Chính sách thanh toán

1. Thời hạn và hóa đơn

 

1.1. Thời hạn thanh toán

Quý khách sẽ thanh toán ngay tại thời điểm đặt hàng.Thanh toán phải được thực hiện và xác nhận thành công trước khi Đơn hàng được xử lý và giao hàng.

1.2. Hóa đơn

Daikin Vietnam tiến hành xuất hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT) cho Quý khách sau khi xác nhận thanh toán thành công và trước khi giao hàng cho Quý khách.

 

2. Phương thức và quy trình thanh toán

 

2.1. Phương thức thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn một trong những hình thức thanh toán theo thông báo của Daikin Vietnam áp dụng tại từng thời điểm cho từng loại hình Sản Phẩm nêu tại Website.

Hình thức thanh toán: 100% trực tuyến

• Thẻ thanh toán Quốc tế (Visa/Master/JCB)
• Thẻ thanh toán nội địa
• Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay
• Ví điện tử (Zalopay, Momo,…)
• Trả góp qua thẻ tín dụng
• Các hình thức khác được Daikin Vietnam thông báo tại chính sách bán hàng từng thời điểm.

Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán qua các phương thức được công bố chính thức và không chịu trách nhiệm đối với mọi giao dịch chuyển tiền đến đơn vị hoặc cá nhân khác ngoài thông tin nêu trên.

 

2.2. Quy trình thanh toán:

Bước 1: Quý khách vào Website mua hàng, chọn Sản Phẩm cần mua, kiểm tra thông tin Sản Phẩm, chọn “Mua ngay”, sau đó vào giao diện giỏ hàng, Quý khách bấm chọn sản phẩm muốn thanh toán, và bấm vào nút “Tiến hành đặt hàng” để được chuyển tiếp đến giao diện thông tin Đơn hàng.

Bước 2:Tại giao diện thông tin Đơn hàng, Quý khách điền các thông tin sau:

1. Thông tin giao hàng:

Quý khách nhập các thông tin giao hàng cần thiết bao gồm địa chỉ giao hàng, tên người nhận, số điện thoại và nhập thêm các ghi chú nếu có, yêu cầu Xuất hóa đơn công ty (nếu có).

2. Hình thức vận chuyển: Quý khách chọn Hình thức vận chuyển phù hợp.

Hình thức thanh toán: Sau khi điền thông tin giao hàng, Quý khách kiểm tra lại toàn bộ các thông tin về Thông tin giao hàng, Hình thức vận chuyển, thông tin về Sản Phẩm, giá tiền. Quý khách đọc kỹ các quy định tại Điều kiện và Điều khoản sử dụng và tích chọn vào ô “Tôi đã đọc và hiểu Điều kiện và Điều khoản sử dụng”, và chọn “Tiến hành thanh toán”, cửa số sẽ chuyển tiếp đến giao diện cổng thanh toán Payoo.

Bước 3: Tại giao diện cổng thanh toán Payoo, Quý khách lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp và làm theo hướng dẫn chi tiết để thanh toán Đơn hàng.

Bước 4: Website sẽ hiển thị thông báo về việc thanh toán đã được hoàn tất và Đơn hàng được đặt thành công. Trong đó có các thông tin để Quý khách kiểm tra như mã Đơn hàng, thời gian đặt hàng và số hotline để Quý khách liên hệ trong trường hợp Quý khách cần trợ giúp. Thông tin chi tiết về Đơn hàng cũng sẽ được gửi đến email mà Quý khách đã đăng ký khi tạo Đơn hàng.

 

3. Bảo mật giao dịch thanh toán

 

3.1. Đối với các thông tin được Quý khách cung cấp thông qua việc nhập thông tin khi thực hiện quy trình đặt mua sản phẩm trên Website, Daikin Vietnam sẽ bảo vệ các thông tin này theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật của Daikin Vietnam tại địa chỉ: …

3.2. Đối với giao dịch thanh toán của Quý khách, Daikin Vietnam triển khai các biện pháp mã hoá dữ liệu truyền qua internet, mã hoá các dữ liệu gửi nhận giữa Website và đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc trung gian thanh toán cho mục đích bảo mật theo chính sách và tiêu chuẩn của đơn vị đó. Trường hợp Quý khách thanh toán qua hình thức VNPAY-QR bằng thẻ ngân hàng, bằng thẻ thanh toán quốc tế hoặc thẻ nội địa, Daikin Vietnam không lưu trữ thông tin liên quan đến thẻ của Quý khách.

 

4. Hướng dẫn thanh toán an toàn và hiệu quả

Daikin Vietnam khuyến nghị Quý khách thực hiện các bước sau để đảm bao thanh toán an toàn và hiệu quả:

(a) Kiểm tra toàn bộ thông tin về Đơn hàng trước khi thanh toán để đảm bảo mua đúng sản phẩm/ dịch vụ và tổng giá trị thanh toán.

(b) Kiểm tra thông tin Quý khách (tên, địa chỉ, số điệnthoại, email) là chính xác để Daikin Vietnam có thể liên hệ trong trường hợp có lỗi thanh toán.

(c) Trường hợp thanh toán bằng thẻ ngân hàng, cần giữ bảo mật và không để lộ thông tin thẻ.

(d) Trường hợp giao dịch thanh toán không thành công, vui lòng liên hệ hotline của Daikin Vietnam hoặc Ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách để được hỗ trợ và xác minh nguyên nhân cụ thể của giao dịch không thành công.

 

5. Giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc và khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ theo các phương thức sau để được hỗ trợ nhanh:

Số hotline của Eshop Daikin Vietnam: 090 259 6591

Email: contactcenter@daikin.com.vn