Chủ động ngân sách – xử lý sự cố nhanh
Theo Service Content, bảo trì toàn diện bao gồm nhân công và linh kiện, có ý nghĩa gia tăng thời gian bảo hành. Gói phù hợp cho thiết bị từ năm thứ 2 đến năm thứ 5 và cần khảo sát thực tế trước khi ký kết.
- An tâm với quy trình & dịch vụ chuẩn Daikin
- Phòng ngừa rủi ro & tối ưu chi phí
- Vận hành ổn định & kéo dài tuổi thọ hệ thống
Hỗ trợ đặt lịch
Dịch Vụ Bảo Trì Toàn Diện là gì?
Phù hợp cho doanh nghiệp muốn “đóng gói” chi phí bảo trì – sửa chữa để quản trị rủi ro và vận hành ổn định.
- Bảo trì toàn diện là dịch vụ bao gồm tất cả chi phí nhân công và linh kiện – có ý nghĩa gia tăng thời gian bảo hành.
- Sửa chữa miễn phí khi có sự cố đột ngột. Daikin sẽ cung cấp phụ tùng thay thế và phí nhân công.
Bảo trì toàn diện áp dụng:
- Máy điều hòa không khí hoạt động từ năm thứ 2 đến năm thứ 5
- Cần khảo sát thực tế, các hư hỏng (nếu có) phải được xử lý trước khi ký kết dịch vụ.
Quy trình triển khai gói toàn diện
Quy trình mẫu từ khảo sát đến vận hành để đội ngũ nội bộ/khách hàng dễ theo dõi.
Giai đoạn 1: Khảo sát & đánh giá hiện trạng
- Bước 1: Kiểm tra hệ thống, ghi nhận rủi ro và xác định điều kiện tham gia gói.
Giai đoạn 2: Xử lý hạng mục tồn tại
- Bước 2: Nếu có hư hỏng hiện hữu, thực hiện xử lý trước khi kích hoạt gói.
Giai đoạn 3: Ký kết & kích hoạt
- Bước 3: Thống nhất phạm vi, thời hạn, quy trình tiếp nhận sự cố và kích hoạt trên hệ thống.
Giai đoạn 4: Bảo trì định kỳ
- Bước 4: Thực hiện vệ sinh – kiểm tra theo lịch để phòng ngừa sự cố.
Giai đoạn 5: Xử lý sự cố theo gói
- Bước 5: Tiếp nhận, điều phối và thay thế linh kiện/nhân công theo quyền lợi gói.
Giai đoạn 6: Báo cáo & khuyến nghị
- Bước 6: Tổng hợp kết quả, khuyến nghị vận hành và kế hoạch tiếp theo.
Tuỳ biến theo quy mô hệ thống
Gói toàn diện có thể được thiết kế theo quy mô và mức độ quan trọng của hệ thống, nhằm cân bằng chi phí và mức bảo vệ.
- Phân loại khu vực quan trọng để ưu tiên xử lý sự cố nhanh.
- Thiết lập SLA/điều phối theo giờ vận hành của doanh nghiệp.
- Chuẩn hoá báo cáo theo tháng/quý để quản trị ngân sách.
Cam kết cho gói toàn diện
Cam kết chất lượng phục vụ dẫn đầu
Đường ống dài đến 190m, chênh cao đến 110m
Nạp môi chất tự động, hiển thị tiến trình test run
Vận hành êm ban đêm, chế độ vận hành dự phòng
Module đơn công suất lớn, khung gia cố
Cam kết cho gói toàn diện
Quy trình minh bạch
Kỹ thuật viên chuyên nghiệp
Thiết bị & dụng cụ chuyên dụng
Linh kiện/vật tư chính hãng
Thông tin hỗ trợ
Trung tâm hỗ trợ
Giới thiệu về trung tâm Chăm sóc khách hàng và trung tâm Hỗ trợ kỹ thuật
Tra cứu mã lỗi
Tìm hiểu ý nghĩa các mã lỗi hiển thị trên điều khiển để xác định vấn đề sơ bộ của thiết bị.
Tra cứu bảo hành
Tra cứu tình trạng bảo hành sản phẩm Daikin. Đặt lịch bảo dưỡng cho sản phẩm của bạn.
Daikin Ebook
Login and Registration Form